Tipologie di procedimento
| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. a), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. b), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo unità organizzative responsabili dell'istruttoria |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. c), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. c), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. e), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. f), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. h), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. i), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. l), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonchè i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. m), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonchè modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. n), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento |
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| Riferimento normativo Art. 35, c. 1, lett. d), d.lgs. n. 33/2013 |
Aggiornamento Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |
| Contenuti dell'obbligo Per i procedimenti ad istanza di parte:
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